Retur og refusjon hos FF Rollerskis
Kort oppsummert
Vi vil at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt.
Har du spørsmål? Kontakt oss på pernille@ffskis.com – vi hjelper deg gjerne!
Ofte stilte spørsmål om rulleski FAQ
Retur innen 40 dager
Du kan returnere varen din innen 40 dager etter kjøpsdato.
Etter dette kan vi kun tilby refusjon eller bytte ved produksjonsfeil.
Krav for å kunne returnere
For at varen skal kunne returneres må den:
- Være i god stand og ikke være tydelig brukt
- Være rengjort og returnert i originalemballasjen
- Ha med kvittering eller kjøpsbevis
Varer som ikke kan returneres
Disse varene kan ikke returneres:
- Lagre (SKF og INA) – på grunn av sensitivitet
- Hygieneartikler og personlige helseprodukter
- Gavekort
- Nedlastbare produkter
- Brannfarlige væsker eller gasser
Delvis refusjon kan bli aktuelt hvis:
- Produktet viser tydelige brukstegn
- Varen mangler deler eller er skadet (ikke vår feil)
- Returen skjer etter 40 dager
Hvordan fungerer refusjon?
- Kontakt oss først: pernille@ffskis.com
- Send varen til:
FF Rollerskis
Bekkajordet 9A
3189 Horten, Norge - Når vi mottar og inspiserer varen, gir vi deg beskjed
- Godkjent retur = automatisk tilbakebetaling til betalingsmetoden du brukte
💡 Tips: Bruk sporing når du sender dyre produkter.
Frakt og refusjon
- Fraktkostnader refunderes ikke
- Ved refusjon trekkes fraktbeløpet fra totalsummen
Retur av gaver
- Varer som var merket som gave gir deg et gavekort/tilgodelapp
- Hvis det ikke var merket som gave, refunderes beløpet til personen som kjøpte varen
Har ikke mottatt refusjon?
Sjekk følgende:
- Bankkontoen din
- Kortutsteder
- Bankens behandlingstid
Har du fortsatt ikke mottatt noe?
Kontakt oss på pernille@ffskis.com
Bytte av varer
Vi bytter kun varer hvis de er:
- Defekte
- Skadet under transport
Kontakt oss på pernille@ffskis.com for å avtale bytte.
Kontakt oss
E-post: pernille@ffskis.com
Adresse: Bekkajordet 9A, 3189 Horten, Norge
Nettside: www.ffskis.com