📦 Retur og refusjon hos FF Rollerskis
🏁 Kort oppsummert
Vi vil at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt.
Har du spørsmål? Kontakt oss på pernille@ffskis.com – vi hjelper deg gjerne!
Ofte stilte spørsmål om rulleski FAQ
⏳ Retur innen 30 dager
Du kan returnere varen din innen 30 dager etter kjøpsdato.
Etter dette kan vi kun tilby refusjon eller bytte ved produksjonsfeil.
✅ Krav for å kunne returnere
For at varen skal kunne returneres må den:
- Være i god stand og ikke være tydelig brukt
- Være rengjort og returnert i originalemballasjen
- Ha med kvittering eller kjøpsbevis
🚫 Varer som ikke kan returneres
Disse varene kan ikke returneres:
- Lagre (SKF og INA) – på grunn av sensitivitet
- Hygieneartikler og personlige helseprodukter
- Gavekort
- Nedlastbare produkter
- Brannfarlige væsker eller gasser
♻️ Delvis refusjon kan bli aktuelt hvis:
- Produktet viser tydelige brukstegn
- Varen mangler deler eller er skadet (ikke vår feil)
- Returen skjer etter 30 dager
💳 Hvordan fungerer refusjon?
- Kontakt oss først: pernille@ffskis.com
- Send varen til:
FF Rollerskis
Bekkajordet 9A
3189 Horten, Norge - Når vi mottar og inspiserer varen, gir vi deg beskjed
- Godkjent retur = automatisk tilbakebetaling til betalingsmetoden du brukte
💡 Tips: Bruk sporing når du sender dyre produkter.
💸 Frakt og refusjon
- Fraktkostnader refunderes ikke
- Ved refusjon trekkes fraktbeløpet fra totalsummen
🎁 Retur av gaver
- Varer som var merket som gave gir deg et gavekort/tilgodelapp
- Hvis det ikke var merket som gave, refunderes beløpet til personen som kjøpte varen
🧾 Har ikke mottatt refusjon?
Sjekk følgende:
- Bankkontoen din
- Kortutsteder
- Bankens behandlingstid
Har du fortsatt ikke mottatt noe?
Kontakt oss på pernille@ffskis.com
🔄 Bytte av varer
Vi bytter kun varer hvis de er:
- Defekte
- Skadet under transport
Kontakt oss på pernille@ffskis.com for å avtale bytte.
📬 Kontakt oss
E-post: pernille@ffskis.com
Adresse: Bekkajordet 9A, 3189 Horten, Norge
Nettside: www.ffskis.com